TRACCIA IL TUO ORDINE
Ogni ordine WearProx viene spedito con un numero di tracciamento. Una volta che il tuo ordine lascia la nostra struttura, riceverai un'e-mail con il nome del corriere, il numero di tracciamento e un link diretto per seguire il tuo pacco in tempo reale.
01 — TROVA IL TUO NUMERO DI TRACCIAMENTO
Il tuo numero di tracciamento è incluso nell'e-mail di conferma della spedizione, inviata nel momento in cui il tuo ordine lascia la nostra struttura. L'oggetto inizia con WearProx — Il tuo ordine è in arrivo.
Se non vedi l'e-mail, controlla prima la cartella spam. Ancora niente? Scrivi a support@wearprox.com con il numero del tuo ordine e te la invieremo nuovamente immediatamente.
02 — TRACCIA TRAMITE CORRIERE
WearProx spedisce con diversi corrieri a seconda della destinazione e del metodo di spedizione selezionato. Utilizza il link nell'e-mail di conferma della spedizione o traccia direttamente con il corriere:
- Tracciamento UPS — Nord America, spedizione Express
- Tracciamento FedEx — Nord America, Standard ed Express
- Tracciamento DHL Express — Unione Europea, Regno Unito, internazionale
- Tracciamento universale 17TRACK — funziona per qualsiasi corriere, incluse le spedizioni postali registrate
03 — SE IL TRACCIAMENTO NON SI AGGIORNA
Possono essere necessarie dalle 24 alle 48 ore affinché il tracciamento mostri il primo movimento dopo la creazione dell'etichetta di spedizione. Questo è normale — il corriere non ha ancora scansionato fisicamente il pacco.
Se il tuo numero di tracciamento non mostra aggiornamenti per più di 5 giorni lavorativi, contattaci all'indirizzo support@wearprox.com con il numero del tuo ordine. Avvieremo una richiesta di ricerca con il corriere e ti ricontatteremo entro 1 giorno lavorativo.
Hai bisogno di aiuto subito? Scrivi a support@wearprox.com o inviaci un messaggio su WhatsApp al numero +86 158 1980 2289.