Información de la garantía
Todos los relojes y gafas inteligentes WearProx incluyen una garantía completa del fabricante de 1 año, que cubre defectos en los materiales y la mano de obra bajo uso normal.
Garantía de 1 año
Cobertura total sobre defectos de fabricación desde la fecha de compra.
Qué está cubierto
- Defectos de fabricación en los componentes de la cámara o la lente
- Defectos de la batería o del puerto de carga
- Fallos de hardware de conectividad Bluetooth
- Defectos estructurales en la carcasa del armazón
- Mal funcionamiento del altavoz o el micrófono
- Problemas de cableado o conexión internos
Qué no está cubierto
- Daños causados por mal uso, abuso o cuidado inadecuado
- Daños cosméticos como arañazos por el uso normal
- Daños por agua más allá de la especificación IPX4
- Modificaciones o reparaciones realizadas por terceros no autorizados
- Daños por caídas, impactos o accidentes
- Problemas derivados del incumplimiento del manual del usuario
- Degradación normal de la batería con el tiempo
Cómo presentar una reclamación de garantía
- Envíenos un correo electrónico a support@wearprox.com con el asunto "Reclamación de garantía"
- Incluya su número de pedido, fecha de compra y descripción del problema
- Adjunte fotos claras o un video corto que muestre el defecto
- Nuestro equipo revisará en 2-3 días hábiles
- Si se aprueba, le proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada
- Repararemos o reemplazaremos su dispositivo sin costo alguno