Resi e Sostituzioni
Vogliamo che tu ami i tuoi WearProx. Se non sei completamente soddisfatto, offriamo una politica di reso di 30 giorni dalla data di consegna.
Resi gratuiti entro 30 giorni
Restituisci o cambia i tuoi occhiali smart e orologi entro 30 giorni per un rimborso completo. La spedizione di reso è gratuita.
Requisiti per il reso
- L'articolo deve essere nelle condizioni originali con tutti gli accessori inclusi
- La confezione originale deve essere intatta
- L'articolo non deve presentare segni di usura eccessiva o danni
- È richiesta la prova d'acquisto (numero d'ordine)
Come avviare un reso
- Inviaci un'e-mail a support@wearprox.com con oggetto "Richiesta di reso"
- Includi il numero d'ordine e il motivo del reso
- Il nostro team risponderà entro 1-2 giorni lavorativi con un'etichetta di reso prepagata
- Imballa il tuo articolo in modo sicuro nella scatola originale
- Consegna il pacco presso qualsiasi punto di ritiro del corriere
- Il rimborso verrà elaborato entro 3-5 giorni lavorativi dal ricevimento dell'articolo restituito
Tempi di rimborso
- Rimborso elaborato entro 3-5 giorni lavorativi dal ricevimento del reso
- Potrebbero essere necessari 5-10 giorni lavorativi affinché i fondi appaiano sul tuo estratto conto
- Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili (ma la spedizione di reso è gratuita)
Sostituzioni
Vuoi cambiare tipo di lente (Fotocromatica ↔ Polarizzata)? Segui lo stesso processo di reso ed effettua un nuovo ordine per la variante desiderata. Elaboreremo il tuo rimborso non appena riceveremo l'articolo originale.
Articoli danneggiati o difettosi
Se il tuo articolo arriva danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci immediatamente a support@wearprox.com con le foto del danno. Ti invieremo una sostituzione senza alcun costo.