Informazioni sulla garanzia
Ogni paio di occhiali e orologi smart WearProx è coperto da una garanzia completa del produttore di 1 anno, che copre i difetti di materiali e lavorazione in condizioni di uso normale.
Garanzia di 1 anno
Copertura completa sui difetti di fabbricazione dalla data di acquisto.
Cosa è coperto
- Difetti di fabbricazione nella fotocamera o nei componenti delle lenti
- Difetti della batteria o della porta di ricarica
- Guasti hardware della connettività Bluetooth
- Difetti strutturali nell'alloggiamento del telaio
- Malfunzionamenti dell'altoparlante o del microfono
- Problemi di cablaggio interno o di connessione
Cosa non è coperto
- Danni causati da uso improprio, abuso o cura inadeguata
- Danni estetici come graffi dovuti all'uso normale
- Danni da acqua oltre le specifiche IPX4
- Modifiche o riparazioni da parte di terzi non autorizzati
- Danni da cadute, urti o incidenti
- Problemi derivanti dalla mancata osservanza del manuale utente
- Degradazione normale della batteria nel tempo
Come presentare una richiesta di garanzia
- Inviaci un'e-mail a support@wearprox.com con oggetto "Richiesta di garanzia"
- Includi il numero dell'ordine, la data di acquisto e la descrizione del problema
- Allega foto chiare o un breve video che mostri il difetto
- Il nostro team esaminerà la richiesta entro 2-3 giorni lavorativi
- Se approvato, ti forniremo un'etichetta di spedizione prepagata
- Ripareremo o sostituiremo il tuo dispositivo senza alcun costo